Дизайн, хора и взаимодействия
автор: Антон Радев
заглавие: Дизайн, хора и взаимодействия
Подзаглавие:
година: 2013
ISBN: 978-954-326-195-6
Издател: Парадигма
цена:
17 лв.
Транспортните разходи са за сметка на клиента
Можете да прегледате кошницата и да продължите с поръчката...
Книгата "Дизайн, хора и взаимодействия" засяга множество теми, които касаят всички звена във фирмите и лицата, обвързани с продуктите, които се разработват. Авторът обединява изложението си около тезата, че фирмите са хора, не служители. Разглеждайки технологиите, дизайна и маркетинга като части от комплексен процес, той твърди, че само здравомислещите екипи могат да превърнат продуктите в успешни и смислени реализации.
За кого е тази книга.....................................................................................9
Как да чета тази книга.............................................................................11
Защо в началото се обръщам към теб с формата „ти“.......................................13
Кои са „хората“, за които често става въпрос в параграфите?........................14
Какво има в тази книга?...........................................................................................14
Интернет като наше безкрайно продължение....................................16
Опит, информация и нужда от развитие.
Защо съществува бизнесът....................................................................21
Хората на мъдростта и щастието ..............................................................................23
Хората на общото благо и щастието.........................................................................24
Хората на бизнеса и щастието...........................................................................25
Личността на фирмата и нейното страдание...................................27
Фирмата като асоциална личност.............................................................................28
Защо фирмите имат такива симптоми.....................................................................28
Фирмата е преди всичко хора..........................................................................30
Къде е ролята на интернет в съвременния бизнес............................31
Какво е уебсайт по начин, по който може да не си мислил............................35
Какво издава уебсайтът за една фирма...................................................................36
Бизнес качества и осигуряване на нуждите на клиентите на фирмата.....38
Изразяване на имидж и поглед към качеството.................................................39
Финансово състояние.....................................................................................42
Отделяне на време за уебсайта..........................................................................44
Наличие на персонал.........................................................................................45
Компетенция в сферата на дейност..........................................................................47
Способност за комуникация с клиенти...................................................................48
Партньорски отношения...................................................................................50
Публична дейност....................................................................................................51
Скорост на фирмено развитие...................................................................................53
Защо може би искате уебсайт................................................................54
За лично удоволствие............................................................................................57
Консултантите казаха, че имаме нужда от нов сайт...........................................58
За да продаваме повече.......................................................................................59
За да имаме повече клиенти...............................................................................60
Клиентите ни нямат нужда, но често питат за дадени възможности..........61
Клиентите ни имат реална нужда..............................................................................62
За да сме в по-лесна връзка с клиентите................................................................63
Конкуренцията ни има сайт, заради който завиждаме.....................................64
Конкуренцията ни има сайт, заради който наистина
има причина да завиждаме.............................................................................65
Законът ни притиска.........................................................................................67
Излиза ни по-евтино............................................................................................67
Нещата се случват по-бързо................................................................................69
За да ни възприема обществото....................................................................70
Такъв ни е бизнесът..........................................................................................71
За да излезем на чужди пазари....................................................................74
Не знаем...........................................................................................................75
Най-добрият проект на света................................................................77
Защо най-добрият проект е фикция.........................................................................78
Най-добрият проект е враг и съюзник....................................................................80
Най-добрият проект, който можете да имате..................................83
Какво е проект...................................................................................................85
Ако погледнем от тъжната страна на нещата.......................................................87
Попитайте ме отново „Какво е проект?“..................................................................90
Проектът започва много по-рано, отколкото казват учебниците................90
Балансирайте се................................................................................................................91
Осигурете си щастие................................................................................................91
Осигурете си спокойствие.....................................................................................92
Комуникирайте ефективно....................................................................................93
Слагайте край на мъките навреме......................................................................94
Балансирането............................................................................................................94
Въоръжете се с близки хора........................................................................................95
Яснота по темата...............................................................................................................96
Стартирането на проекта......................................................................98
Абстрактни характеристики на проекта..............................................................101
Цел на проекта........................................................................................................102
Смисъл на проекта................................................................................................102
Философия на проекта...........................................................................................103
Стойност на проекта....................................................................................................104
Аудитория на проекта..........................................................................................105
Оптималност на проекта.......................................................................................106
Способност за развитие.......................................................................................107
Ползи от проекта.................................................................................................108
Дизайн, хора и възприятия...............................................................110
Човешкият мозък............................................................................................................112
Паметта.................................................................................................................113
Какво виждаме.................................................................................................114
Периферното зрение............................................................................................117
Пропускане на очевидното................................................................................119
Принадлежността на обектите..........................................................................120
Ментален модел..................................................................................................122
Афорданс.............................................................................................................124
Мислене в категории.........................................................................................127
Времето в нас е относително........................................................................128
Технологиите и човекът.........................................................................129
Взаимодействие между човека и компютъра...................................................133
Човешките фактори и ергономията.......................................................................137
Етнографски анализ..............................................................................................140
Фокус групи..................................................................................................141
Итеративен дизайн..........................................................................................143
Мета анализ.....................................................................................................145
Проучвания и въпросници...............................................................................145
Анализ на задачите..........................................................................................146
Йерархичен анализ на задачите..................................................................147
Когнитивно моделиране.............................................................................148
Протокол за мислене на глас........................................................................150
Потребителски анализ.................................................................................... 151
Магьосникът от Оз.......................................................................................... 152
Когнитивно обхождане............................................................................................... 153
Интеракции и преживяване.......................................................... 156
Дизайн на взаимодействието....................................................................... 158
Потребителско преживяване................................................................................... 161
Системата....................................................................................................... 163
Ярките положителни емоционални следствия.......................................... 164
Удоволствието от двигателни и ментални удобства................................ 166
Удоволствието от житейски или професионални ползи........................ 169
Персонализация на системите.......................................................................... 170
Потребителите.................................................................................................. 172
Психични характеристики.................................................................................. 173
Потребителско удовлетворение ..................................................................... 177
Единност и синхронизация................................................................................ 181
Успешно изпълнените задачи............................................................................ 183
Контекст и среда на използване............................................................................. 186
Статични и променливи характеристики
на продуктите спрямо средата......................................................................... 188
Ситуационни прекъсвания на потребителя ............................................... 190
Определяне на потребителските нужди............................................ 192
Цели на определянето на нуждите........................................................................ 194
Практики в определянето на нуждите................................................................. 195
Ползваемост............................................................................................. 199
Ползваемостта във всички етапите
от дизайна на продуктите................................................................................... 203
Ползваемостта отвъд практиките
за ползваемост............................................................................................ 206
Измерването на успеха...................................................................... 214
Бизнес мантри.......................................................................................... 219
[затвори съдържанието]
Как да чета тази книга.............................................................................11
Защо в началото се обръщам към теб с формата „ти“.......................................13
Кои са „хората“, за които често става въпрос в параграфите?........................14
Какво има в тази книга?...........................................................................................14
Интернет като наше безкрайно продължение....................................16
Опит, информация и нужда от развитие.
Защо съществува бизнесът....................................................................21
Хората на мъдростта и щастието ..............................................................................23
Хората на общото благо и щастието.........................................................................24
Хората на бизнеса и щастието...........................................................................25
Личността на фирмата и нейното страдание...................................27
Фирмата като асоциална личност.............................................................................28
Защо фирмите имат такива симптоми.....................................................................28
Фирмата е преди всичко хора..........................................................................30
Къде е ролята на интернет в съвременния бизнес............................31
Какво е уебсайт по начин, по който може да не си мислил............................35
Какво издава уебсайтът за една фирма...................................................................36
Бизнес качества и осигуряване на нуждите на клиентите на фирмата.....38
Изразяване на имидж и поглед към качеството.................................................39
Финансово състояние.....................................................................................42
Отделяне на време за уебсайта..........................................................................44
Наличие на персонал.........................................................................................45
Компетенция в сферата на дейност..........................................................................47
Способност за комуникация с клиенти...................................................................48
Партньорски отношения...................................................................................50
Публична дейност....................................................................................................51
Скорост на фирмено развитие...................................................................................53
Защо може би искате уебсайт................................................................54
За лично удоволствие............................................................................................57
Консултантите казаха, че имаме нужда от нов сайт...........................................58
За да продаваме повече.......................................................................................59
За да имаме повече клиенти...............................................................................60
Клиентите ни нямат нужда, но често питат за дадени възможности..........61
Клиентите ни имат реална нужда..............................................................................62
За да сме в по-лесна връзка с клиентите................................................................63
Конкуренцията ни има сайт, заради който завиждаме.....................................64
Конкуренцията ни има сайт, заради който наистина
има причина да завиждаме.............................................................................65
Законът ни притиска.........................................................................................67
Излиза ни по-евтино............................................................................................67
Нещата се случват по-бързо................................................................................69
За да ни възприема обществото....................................................................70
Такъв ни е бизнесът..........................................................................................71
За да излезем на чужди пазари....................................................................74
Не знаем...........................................................................................................75
Най-добрият проект на света................................................................77
Защо най-добрият проект е фикция.........................................................................78
Най-добрият проект е враг и съюзник....................................................................80
Най-добрият проект, който можете да имате..................................83
Какво е проект...................................................................................................85
Ако погледнем от тъжната страна на нещата.......................................................87
Попитайте ме отново „Какво е проект?“..................................................................90
Проектът започва много по-рано, отколкото казват учебниците................90
Балансирайте се................................................................................................................91
Осигурете си щастие................................................................................................91
Осигурете си спокойствие.....................................................................................92
Комуникирайте ефективно....................................................................................93
Слагайте край на мъките навреме......................................................................94
Балансирането............................................................................................................94
Въоръжете се с близки хора........................................................................................95
Яснота по темата...............................................................................................................96
Стартирането на проекта......................................................................98
Абстрактни характеристики на проекта..............................................................101
Цел на проекта........................................................................................................102
Смисъл на проекта................................................................................................102
Философия на проекта...........................................................................................103
Стойност на проекта....................................................................................................104
Аудитория на проекта..........................................................................................105
Оптималност на проекта.......................................................................................106
Способност за развитие.......................................................................................107
Ползи от проекта.................................................................................................108
Дизайн, хора и възприятия...............................................................110
Човешкият мозък............................................................................................................112
Паметта.................................................................................................................113
Какво виждаме.................................................................................................114
Периферното зрение............................................................................................117
Пропускане на очевидното................................................................................119
Принадлежността на обектите..........................................................................120
Ментален модел..................................................................................................122
Афорданс.............................................................................................................124
Мислене в категории.........................................................................................127
Времето в нас е относително........................................................................128
Технологиите и човекът.........................................................................129
Взаимодействие между човека и компютъра...................................................133
Човешките фактори и ергономията.......................................................................137
Етнографски анализ..............................................................................................140
Фокус групи..................................................................................................141
Итеративен дизайн..........................................................................................143
Мета анализ.....................................................................................................145
Проучвания и въпросници...............................................................................145
Анализ на задачите..........................................................................................146
Йерархичен анализ на задачите..................................................................147
Когнитивно моделиране.............................................................................148
Протокол за мислене на глас........................................................................150
Потребителски анализ.................................................................................... 151
Магьосникът от Оз.......................................................................................... 152
Когнитивно обхождане............................................................................................... 153
Интеракции и преживяване.......................................................... 156
Дизайн на взаимодействието....................................................................... 158
Потребителско преживяване................................................................................... 161
Системата....................................................................................................... 163
Ярките положителни емоционални следствия.......................................... 164
Удоволствието от двигателни и ментални удобства................................ 166
Удоволствието от житейски или професионални ползи........................ 169
Персонализация на системите.......................................................................... 170
Потребителите.................................................................................................. 172
Психични характеристики.................................................................................. 173
Потребителско удовлетворение ..................................................................... 177
Единност и синхронизация................................................................................ 181
Успешно изпълнените задачи............................................................................ 183
Контекст и среда на използване............................................................................. 186
Статични и променливи характеристики
на продуктите спрямо средата......................................................................... 188
Ситуационни прекъсвания на потребителя ............................................... 190
Определяне на потребителските нужди............................................ 192
Цели на определянето на нуждите........................................................................ 194
Практики в определянето на нуждите................................................................. 195
Ползваемост............................................................................................. 199
Ползваемостта във всички етапите
от дизайна на продуктите................................................................................... 203
Ползваемостта отвъд практиките
за ползваемост............................................................................................ 206
Измерването на успеха...................................................................... 214
Бизнес мантри.......................................................................................... 219
[затвори съдържанието]