ЕС и младежта: диалог в социалните медии
автор: Десислава Манова-Георгиева
заглавие: ЕС и младежта: диалог в социалните медии
Подзаглавие:
година: 2015
ISBN: 978-954-326-251-9
Издател: Парадигма
цена:
15 лв.
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С монографията си „ЕС и младежта: диалог в социалните медии” д-р Десислава Манова Георгиева дава свой авторски принос за оценката на използваните от европейските институции разнообразни ПР стратегии и техники за работа с младежта, а така също много добре характеризира социалните медии като „иновативно информационно пространство в европейския междукултурен диалог за формиране на европейска идентичност сред младите граждани на ЕС”. Тя убедително подчертава все по-нарастващата значимост на темата за активизиране на механизмите за обратна връзка с младите европейци при онлайн комуникацията им с европейските институции чрез социалните мрежи, блоговете, форумите, платформите за реа-
лизиране на инициативите на ЕС както понастоящем, така и в бъдеще. А това ни дава надеждата да очакваме от авторката продължение на темите от първата ѝ монография в нови интересни и значими изследвания за социалните медии и техните бъдещи развития.
Проф- д-р Минка Златева
Социалните медии – иновативно информационно пространство
(проф. д-р Минка Златева) .........................................................................................................21
УВОД...........................................................................................................................................................24
Първа глава.СОЦИАЛНИТЕ МЕДИИ КАТО КОМУНИКАЦИОНЕН ФЕНОМЕН.....31
1.1. Социалните медии в глобалния свят ..............................................................................31
1.2. Сравнение на понятията и модела на комуникация в традиционните и в
социалните медии.....................................................................................................................33
1.3. Социални медии – характеристики и особености...................................................37
1.3.1. Дефиниране на понятието „социална медия”.......................................................39
1.3.2. Видове социални медии като дигитален ПР инструментариум..................41
1.3.2.1. Форуми......................................................................................................................................42
1.3.2.2. Блогове......................................................................................................................................44
1.3.2.3. Уикита........................................................................................................................................46
1.3.2.4. Социални мрежи..................................................................................................................47
1.4. Изграждане на обществено доверие в социалните медии.................................52
1.5. Социалните медии – новият ПР инструмент за комуникация с младите
хора ....................................................................................................................................................62
1.6. Комуникационна политика на ЕС – механизми и тенденции за развитие......68
1.6.1.Бяла книга за европейската комуникационна стратегия от 1.2.2006г............69
1.6.2.Планът за подобряване на комуникирането на Европа от Комисията.....76
1.6.3.Комуникиране на Европа чрез интернет. Ангажиране на гражданите ....79
1.7. ЕС в диалог с младите хора в регионите.......................................................................81
Втора глава. СТРАТЕГИЯ НА ЕС ЗА МЛАДЕЖТА.............................................................86
2.1. Политики на ЕС за младежта ...............................................................................................86
2.2. Стратегията на ЕС от 2009г. за инвестиране в младежта и за мобилизиране
на нейния потенциал...............................................................................................................88
2.3.Младите европейци в междукултурен регионален диалог в интернет..............95
2.4.Европейска идентичност сред младежите в социалните медии. Европа
на гражданите или гражданите на Европа? ..........................................................98
2.5.Езикът като фактор за формиране на европейска идентичност в социалните
медии..............................................................................................................................................104
2.6. Нови форми на диалог с европейските институции...........................................108
Трета глава. НОВИ МЕТОДИ ЗА КОМУНИКАЦИЯ И ЗА МЛАДЕЖКИ
МЕЖДУКУЛТУРЕН ДИАЛОГ В ИНТЕРНЕТ........................................115
3.1. Председателят на ЕК Жозе Мануел Барозу в социалните медии (2009-
2013)...............................................................................................................................................115
3.2. Блогове на еврокомисари - особености и специфики в представянето на-
информацията (2009-2013)..............................................................................................117
3.2.1. Блогът на Кристалина Георгиева, eвропейски комисар по Международ-
ното сътрудничество, хуманитарната помощ и реакцията при кризи.117
3.2.2. Блогът на Нели Крус, заместник-председател на ЕК и европейски комисар
по цифровите технологии ..............................................................................................123
3.2.3. Блогът на Марош Шефчович, заместник-председател на ЕК и европейски
комисар по междуинституционалните отношения и администрацията..126
3.2.4 Блогът на Андрис Пиебалгс, европейски комисар със сектор „Развитие“,
Мария Даманаки, европейски комисар със сектор „Рибарство и морско
дело“ и Сесилия Малмстрьом, европейски комисар със сектор „Вътрешни
работи“.......................................................................................................................................128
3.3. Други социални платформи..............................................................................................132
3.3.1. Блогът Waltzing Matilda ....................................................................................................132
3.3.2. „Да дебатираме за Европа“ (Debating Europe)......................................................133
3.4. Страниците на Европейската комисия и Европейския парламент във Фейсбук
– нови форми за диалог с младите европейци .......................................................134
3.5. Профилите на европейските институции и политици в Туитър.................140
3.6. Европейските институции в You Tube и Google+...................................................142
3.7. Инициативи на Европейската комисия и Европейския парламент в социалните
медии – нови методи за комуникация с младите хора в Интернет...................144
3.7.1. Програмата „Младежта в движение“ (“Youth on the Move”).........................144
3.7.1.1 Функция, роля и приоритети.....................................................................................145
3.7.1.2. Инициативи в страните-членки на ЕС.................................................................146
3.7.1.3. Онлайн стратегия ............................................................................................................148
3.7.2. Дебат за бъдещето на Европа .......................................................................................152
3.7.3. Фотоконкурс „Европа в моя регион“ („Еurope in my region“)......................153
3.7.4. Кампанията на ЕК – “Generation Awake”..................................................................155
3.7.5. „Поколение 1992“ (“Generation 1992.eu”)...............................................................156
3.7.6. „Отворена младеж” („Open Youth”) .............................................................................157
3.7.7. “Th!nk about it”.......................................................................................................................159
Четвърта глава. ИЗСЛЕДВАНЕ НА МЕТОДИТЕ ЗА УВЕЛИЧАВАНЕ НА ПОЗНАНИЕТО
ЗА ЕС В РЕГИОНИТЕ И НЕОБХОДИМОСТ ОТ СЪЗДАВАНЕ НА
НОВА ЕВРОПЕЙСКА СОЦИАЛНА МРЕЖА.......................................163
4.1. Европейските институции във Фейсбук. Нови техники за предаване на ПР
послания в социалните мрежи........................................................................................163
4.2. Изследване на познанието за ЕС в социалните медии сред младите хора
(анализ на авторски анкети)............................................................................................169
4.2.1. Повишаване на познанието за ЕС в регионите...................................................173
4.2.2. ЕС и младите хора в социалните медии..................................................................175
4.2.3. Изследване на необходимостта от създаване на нова европейска
социална мрежа ....................................................................................................................178
4.2.4. Обобщение...............................................................................................................................180
4.3. Изследване на методите за увеличаване на познанието за ЕС в регионите
(анализ на дълбочинни интервюта)...........................................................................182
4.3.1. Повишаване на познанието за ЕС в регионите...................................................184
4.3.1.1 Познание за ЕС в регионите........................................................................................185
4.3.1.2. Ролята на външни специалисти в сферата на социалните медии, които
да комуникират на местно ниво политиките на ЕС....................................186
4.3.2. Ролята на младите хора в европейския диалог..................................................188
4.3.2.1. Инициативата на Европейската комисия „Младежта в движение”
(Youth on the Move)...........................................................................................................188
4.3.2.2. Ролята на младите хора в европейския диалог ..............................................190
4.3.2.3. Увеличаване познанието за ЕС сред младите европейци.........................191
4.3.2.4. Изграждане на еврпоейска идентичност чрез социалните медии......193
4.3.2.5. Примери за успешни кампании на ЕС в социалните медии ....................194
4.3.2.6. Обобщение ...........................................................................................................................196
4.3.3. Има ли нужда от нова европейска регионална социална мрежа? ...........197
4.3.3.1. Мнения „за“ и „против“.................................................................................................197
4.3.3.2. Европейска регионална мрежа за споделяне на добри практики
в регионите.........................................................................................................................198
4.4. Авторски проект: регионална социална мрежа за създаване на
партньорства и обмен на добри практики ..............................................................199
4.5. Общи тенденции в резултатите от изследването.................................................200
Заключение .......................................................................................................................................203
Библиография .................................................................................................................................208
Приложения ......................................................................................................................................219
Приложение 1. Стратегията „Младежта в движение“.................................................219
Приложение 2. Въпроси за авторско интервю с експерти на ЕС ..........................220
Приложение 3. Анкетна карта ..................................................................................................223
Приложение 4. Речник на използваните термини........................................................227
Приложение 5. Резюмета .........................................................................................................230
Резюме на български език..........................................................................................................230
Резюме на английски език..........................................................................................................232
Резюме на немски език.................................................................................................................246
Резюме на френски език ..............................................................................................................248
Приложение 6. Графики............................................................................................................230
Резултати от анкетните карти (въпроси 1-10)...............................................................248
Авторска графика – Европейските институции в онлайн диалог с младите
европейци............................................................................................................................................248
Авторска графика – проект за увеличаване ефективността на комуникацията
между европейските институции и младежта в ЕС .....................................................248
Desislava MANOVA-GEORGIEVA
The EU and the youth: dialogue in the social media
CONTENT
Social media – an innovative information space (Prof. Minka Zlateva, PhD.) ..........21
INTRODUCTION....................................................................................................................................24
Chapter I. The new communication phenomena: social media................................31
1.1. Social media in the global world.............................................................................................31
1.2. Communication model in the traditional and social media: definition
comparison .....................................................................................................................................33
1.3. Social media – definitions and characteristics..................................................................37
1.3.1. Definition of the term “social media”................................................................................39
1.3.2. Social media types as digital PR tools...............................................................................41
1.3.2.1. Forum..........................................................................................................................................42
1.3.2.2. Blog ..............................................................................................................................................44
1.3.2.3. Wiki..............................................................................................................................................46
1.3.2.4. Social network.........................................................................................................................47
1.4. Building of public confidence through the social media. ............................................52
1.5. Social media the new PR tool of communication with the young people.............62
1.6. EU communication policy – mechanisms and tendencies ..........................................68
1.6.1.White paper on European communication policy (01.02.2006)...........................69
1.6.2. Action plan to improve communicating Europe by the Commission
(20.07.2005)................................................................................................................................76
1.6.3.Communicating about Europe via the Internet – Engaging the citizens
(December 2007)......................................................................................................................79
1.7. EU dialogue with the young people in the regions .........................................................81
Chapter II. EU YOUTH STRATEGY ...............................................................................................86
2.1. EU youth policy ..............................................................................................................................86
2.2. An EU strategy for youth – investing and empowering (2009).................................88
2.3.The young Europeans in a regional intercultural dialogue on the Internet..........95
2.4.Constructing European identity among the youth target audiences on the web.
European for citizens or citizens for Europe?..................................................................98
2.5. The language a factor for constructing European identity in the social media......104
2.6. New forms of dialogue with the European institutions.............................................108
Chapter III. New methods for communication and for youth intercultural
dialogue on the Internet....................................................................................115
3.1. European Commission President Jose Manuel Barroso in the social media on the
Internet (2009 - 2013)............................................................................................................115
3.2. Blogs of the European commissioners - methods for informing the public (2009
- 2013)............................................................................................................................................117
3.2.1. EU Humanitarian Commissioner Kristalina Georgieva’s blog.............................117
3.2.2. Vice-President of the EC, Neelie Kroese’s blog ..........................................................123
3.2.3. Vice-President Maroš Šefčovič’s blog.............................................................................126
3.2.4 Blogs of the EU Commissioners: Andris Piebalgs (Development), Maria
Damanaki (Fisheries) and Cecilia Malmstrom (Home Affairs) ..........................128
3.3. Other social platforms..............................................................................................................132
3.3.1. Waltzing Matilda blog...........................................................................................................132
3.3.2. Debating Europe .....................................................................................................................133
3.4. Facebook fan pages of the European Commission and the European Parliament.134
3.5. European institutions’ and politicians’ profiles in Twitter ......................................140
3.6. European institutions’ profiles in You Tube and Google+.........................................142
3.7. EC and EP initiatives in the social media – new techniques for communication
with young people on the Internet.....................................................................................144
3.7.1. “Youth on the Move”- social media communication................................................144
3.7.1.1 Function, role and priorities of “Youth on the move”...........................................145
3.7.1.2. “Youth on the move” activities in the EU member states...................................146
3.7.1.3. Online strategy for “Youth on the move”...................................................................148
3.7.2. Debate on the future of Europe ........................................................................................152
3.7.3. Photo competition Еurope in my region.......................................................................153
3.7.4. EC campaign “Generation Awake”...................................................................................155
3.7.5. “Generation 1992.eu”............................................................................................................156
3.7.6. „Open Youth”.............................................................................................................................157
3.7.7. “Th!nk about it”.......................................................................................................................159
Chapter 4. Research on methods of increasing the EU awareness in the regions
and the need to be launched a new European social network .....163
4.1. European institutions on Facebook. New techniques for communicating of PR
messages in the social networks.........................................................................................163
4.2. Research on the EU awareness among young people in the social media
(analysis of questionnaires)..................................................................................................169
4.2.1. Increasing of the EU awareness in the regions ..........................................................173
4.2.2. The EU and young people in social media ...................................................................175
4.2.3. Research on the need of launching of a new European social network..........178
4.2.4. Summary ....................................................................................................................................180
4.3. Research on the methods for increasing of EU awareness in the regions (analysis
of in-depth interviews)...........................................................................................................182
4.3.1. Increase of the EU awareness in the regions ..............................................................184
4.3.1.1 EU awareness in the regions ...........................................................................................185
4.3.1.2. Is it necessary to be hired social media experts who to communicate the EU
policies locally? ...................................................................................................................186
4.3.2. EU and young people in social media. Youth role in the European dialogue.......188
4.3.2.1. The EC inititive “Youth on the Move”..........................................................................188
4.3.2.2. Youth role in the European dialogue ..........................................................................190
4.3.2.3. Increase of EU awareness through the young people on the Internet.........191
4.3.2.4. Social media role in the process of European identity building .....................193
4.3.2.5. Best practices – EU initiatives in the social media................................................194
4.3.2.6. Summary.................................................................................................................................196
4.3.3. Is it necessary to be launched a new European regional social network?.....197
4.3.3.1. ”Pros” and “Cons”................................................................................................................197
4.3.3.2. Regional European network for sharing of best practices in the regions .........198
4.4. Author’s project: regional social network for partnership and exchange of best
practices.........................................................................................................................................199
4.5. General trends in the survey results ..................................................................................200
Conclusion............................................................................................................................................203
Bibliograpghy.....................................................................................................................................208
Appendix...............................................................................................................................................219
Appendix 1. “Youth on the Move” strategy...............................................................................219
Appendix 2. Interviews with EU experts -questionnaire ……………………….……….....220
Appendix 3. Questionnaire .............................................................................................................223
Appendix 4. Glossary of key terms ..............................................................................................227
Appendix 5. Summaries ...................................................................................................................230
Summary in Bulgarian......................................................................................................................230
Summary in English...........................................................................................................................232
Summary in German..........................................................................................................................246
Summary in French............................................................................................................................248
Appendix 6: Graphics ........................................................................................................................251
Questionnaire results (questions 1-10)....................................................................................251
Author’s project – European institutions in an online dialogue with the young
Europeans .....................................................................................................................257
Author’s project for increasing the effectiveness of communication between the
European institutions and the youth in the EU......................................................................258
Desislava MANOVA-GEORGIEVA
DIE EU UND DIE JUGEND: DIALOG IN DEN SOZIALEN MEDIEN
INHALTSVERZEICHNIS
Die sozialen Medien – ein innovativer Informationsraum (Prof. Dr. Minka
Zlateva) .......................................................................................................................................21
EINLEITUNG............................................................................................................................................24
Kapitel 1. DIE SOZIALEN MEDIEN ALS PHÄNOMEN DER KOMMUNIKATION.....31
1.1. Die sozialen Medien in der globalen Welt...........................................................................31
1.2. Vergleich der Begriffe und des Modells der Kommunikation in den traditionellen
Medien und in den sozialen Medien.....................................................................................33
1.3. Die sozialen Medien – Merkmale und Besonderheiten.................................................37
1.3.1. Definition des Begriffs „Soziale Medien“.........................................................................39
1.3.2. Typologie der sozialen Medien als digitale PR-Instrumente..................................41
1.3.2.1. Foren............................................................................................................................................42
1.3.2.2. Blogs ............................................................................................................................................44
1.3.2.3. Wikis............................................................................................................................................46
1.3.2.4. Soziale Netzwerke .................................................................................................................47
1.4. Sicherstellung des Vertrauens der Öffentlichkeit in die sozialen Medien. ...........52
1.5. Die sozialen Medien – das neue PR-Instrument für die Kommunikation mit
jungen Menschen..........................................................................................................................62
1.6. Kommunikationspolitik der EU – Mechanismen und Entwicklungstendenzen ......68
1.6.1. Weissbuch über eine europäische Kommunikationspolitik vom 1.2.2006......69
1.6.2. Aktionsplan für eine bessere Kommunikationsarbeit der Kommission zu
Europa ............................................................................................................................................76
1.6.3. Das Internet als Medium für die Kommunikation über Europa – die
Bürgerinnen und Bürger einbeziehen..............................................................................79
1.7. Die EU im Dialog mit jungen Menschen in den Regionen............................................81
Kapitel 2. EU-STRATEGIE FÜR DIE JUGEND ..........................................................................86
2.1. Jugendpolitik der EU....................................................................................................................86
2.2. Die EU-Strategie von 2009 für die Jugend – Investitionen und Empowerment.........88
2.3. Die jungen Europäer in einem interkulturellen regionalen Dialog im Internet........95
2.4. Die europäische Identität unter den jungen Menschen in den sozialen Medien.
Europa der Bürger oder Bürger Europas?.........................................................................98
2.5. Die Sprache als Faktor für die Bildung einer europäischen Identität in den
sozialen Medien..........................................................................................................................104
2.6. Neue Dialogarten mit den europäischen Institutionen .............................................108
Kapitel 3. NEUE METHODEN FÜR KOMMUNIKATION UND FÜR EINEN
INTERKULTURELLEN DIALOG MIT UND INNERHALB DER JUGEND IM
INTERNET ........................................................................................................115
3.1. Der Präsident der Europäischen Kommission, José Manuel Barroso, in den
sozialen Medien (2009 - 2013)............................................................................................115
3.2. Blogs der Kommissionsmitglieder – Besonderheiten und Gegebenheiten bei der
Präsentation der Informationen (2009 -2013)............................................................117
3.2.1. Der Blog von Kristalina Georgieva, EU-Kommissarin für Internationale
Zusammenarbeit, humanitäre Hilfe und Krisenreaktion......................................117
3.2.2. Der Blog von Neelie Kroes, Vizepräsidentin der Kommission und EUKommissarin
für Digitale Agenda ...................................................................................123
3.2.3. Der Blog von Maroš Šefčovič, Vizepräsident der Kommission und EUKommissar
für Interinstitutionelle Beziehungen und Verwaltung...................126
3.2.4. Der Blog von Andris Piebalgs, EU-Kommissar für Entwicklung, von Maria
Damanaki, EU-Kommissarin für Maritime Angelegenheiten und Fischerei und
von Cecilia Malmström, EU-Kommissarin für Inneres............................................128
3.3. Andere soziale Plattformen ...................................................................................................132
3.3.1. Der Blog “Waltzing Matilda”...............................................................................................132
3.3.2. “Über Europa diskutieren” (“Debating Europe”)......................................................133
3.4. Die Websites der Europäischen Kommission und des Europäischen Parlaments
in Facebook – neue Dialogarten mit den jungen Europäern...................................134
3.5. Die Profile der europäischen Institutionen und Politiker in Twitter...................140
3.6. Die europäischen Institutionen in You Tube und Google+.......................................142
3.7. Initiativen der Europäischen Kommission und des Europäischen Parlaments
in den sozialen Medien – neue Methoden für Kommunikation mit den jungen
Menschen im Internet..............................................................................................................144
3.7.1. Das Programm “Jugend in Bewegung” (“Youth on the Move”) ...........................144
3.7.1.1. Funktion, Rolle und Prioritäten....................................................................................145
3.7.1.2. Initiativen in den EU-Mitgliedstaaten ........................................................................146
3.7.1.3. Online-Strategie...................................................................................................................148
3.7.2. Debatte über die Zukunft Europas ..................................................................................152
3.7.3. Fotowettbewerb “Europa in meiner Region” (“Еurope in my region”)...........153
3.7.4. Die Kampagne der Europäischen Kommission – “Generation Awake”...........155
3.7.5. “Generation 1992.eu”............................................................................................................156
3.7.6. “Open Youth”.............................................................................................................................157
3.7.7. “Th!nk about it”.......................................................................................................................159
Kapitel 4. UNTERSUCHUNG DER METHODEN FÜR WISSENSERWEITERUNG ÜBER
DIE EU IN DEN REGIONEN UND DER NOTWENDIGKEIT ZUR SCHAFFUNG
EINES NEUEN EUROPÄISCHEN SOZIALEN NETZWERKES.......................163
4.1. Die europäischen Institutionen in Facebook. Neue Verfahren für Vermittlung
von PR-Botschaften in den sozialen Netzwerken........................................................163
4.2. Untersuchung des Wissens der jungen Menschen über die EU in den sozialen
Medien (Analyse von Umfragen durchgeführt von der Autorin)..........................169
4.2.1. Wissenserweiterung über die EU in den Regionen..................................................173
4.2.2. Die EU und die jungen Menschen in den sozialen Medien ...................................175
4.2.3. Untersuchung der Notwendigkeit zur Schaffung eines neuen europäischen
sozialen Netzwerkes..............................................................................................................178
4.2.4. Zusammenfassung..................................................................................................................180
4.3. Untersuchung der Methoden für Wissenserweiterung über die EU in den
Regionen (Analyse umfassender Interviews)...............................................................182
4.3.1. Wissenserweiterung über die EU in den Regionen..................................................184
4.3.1.1. Wissen über die EU in den Regionen ........................................................................185
4.3.1.2. Die Rolle der externen Sachverständigen im Bereich der sozialen Medien, die
EU-Politiken auf lokaler Ebene übermitteln sollen.............................................186
4.3.2. Die Rolle der jungen Menschen im europäischen Dialog .....................................188
16
4.3.2.1. Die Initiative der Europäischen Kommission “Jugend in Bewegung” (“Youth
on the Move“).......................................................................................................................188
4.3.2.2. Die Rolle der jungen Menschen im europäischen Dialog ..................................190
4.3.2.3. Wissenserweiterung über die EU unter den jungen Europäern ...................191
4.3.2.4. Bildung einer europäischen Identität durch die sozialen Medien.................193
4.3.2.5. Beispiele für erfolgreiche EU-Kampagnen in den sozialen Medien..............194
4.3.2.6. Zusammenfassung..............................................................................................................196
4.3.3. Besteht Bedarf an einem neuen europäischen regionalen sozialen
Netzwerk?.................................................................................................................... 197
4.3.3.1. Meinungen “Für“ und „Wider”.......................................................................................197
4.3.3.2. Regionales europäisches Netzwerk zum Austausch bewährter Verfahren in
den Regionen .......................................................................................................................198
4.4. Projekt der Autorin: regionales soziales Netzwerk für Aufbau von
Partnerschaften und für Austausch bewährter Verfahren.......................................199
4.5. Allgemeine Trends bei den Ergebnissen der Studie....................................................200
Schlussfolgerung ..............................................................................................................................203
Bibliografie..........................................................................................................................................208
Anhänge.................................................................................................................................................219
Anhang 1. Die Strategie „Jugend in Bewegung“.....................................................................219
Anhang 2. Fragen für die Interviews, durchgeführt von der Autorin mit EUExperten........................................................................220
Anhang 3. Fragebogen ......................................................................................................................223
Anhang 4. Glossar der verwendeten Begriffe .........................................................................227
Anhang 5: Zusammenfassungen...................................................................................................230
Zusammenfassung in Bulgarisch..................................................................................................230
Zusammenfassung in Englisch......................................................................................................232
Zusammenfassung in Deutsch.......................................................................................................246
Zusammenfassung in Französisch...............................................................................................248
Anhang 6: Grafiken.............................................................................................................................251
Fragebogenergebnisse (Fragen 1-10)........................................................................................251
Diagramm der Autorin – Die europäischen Institutionen im Online-Dialog mit den
jungen Europäern...............................................................................................................................257
Diagramm der Autorin – Project für die Verbesserung der Effizienz der Kommunikation
zwischen den europäischen Institutionen und der Jugend in der EU....................................258
Desislava MANOVA-GEORGIEVA
L’UE ET LA JEUNESSE: DIALOGUE DANS LES MÉDIAS SOCIAUX
TABLE DES MATIÈRES
Les médias sociaux – un espace innovant de l‘information (Prof. Dr. Minka
Zlateva) .......................................................................................................................................21
INTRODUCTION....................................................................................................................................24
Chapitre 1. LES MÉDIAS SOCIAUX EN TANT QUE PHÉNOMÈNE DANS LA
COMMUNICATION......................................................................................................31
1.1. Les médias sociaux dans un monde global.........................................................................31
1.2. Comparaison des termes et du modèle de communication dans les médias
traditionnels et les médias sociaux.......................................................................................33
1.3. Les médias sociaux – caractéristiques et particularités ...............................................37
1.3.1. Définition du terme „Médias sociaux“..............................................................................39
1.3.2. Typologie des médias sociaux en tant qu‘outils digitaux de relations publiques.............41
1.3.2.1. Forums........................................................................................................................................42
1.3.2.2. Blogs ............................................................................................................................................44
1.3.2.3. Wikis............................................................................................................................................46
1.3.2.4. Réseaux sociaux......................................................................................................................47
1.4. Assurer la confiance du public dans les médias sociaux..............................................52
1.5. Les médias sociaux – le nouvel outil de relations publiques pour la
communication avec les jeunes ..............................................................................................62
1.6. La politique de communication de l‘UE – mécanismes et tendances de
développement .............................................................................................................................68
1.6.1. Livre blanc sur une politique de communication européenne du 1.2.2006............ 69
1.6.2. Plan d‘action de la Commission relatif à l‘amélioration de la communication
sur l‘Europe..................................................................................................................................76
1.6.3. Communiquer sur l‘Europe par l‘Internet – Faire participer les citoyens ........79
1.7. L‘UE dans un dialogue avec les jeunes dans les régions ...............................................81
Chapitre 2. STRATÉGIE DE L‘UE EN FAVEUR DE LA JEUNESSE....................................86
2.1. La politique de l‘UE dans le domaine de la jeunesse......................................................86
2.2. La stratégie de l‘Union européenne de 2009 pour investir en faveur de la
jeunesse et la mobiliser..............................................................................................................88
2.3. Les jeunes Européens dans un dialogue régional interculturel sur l‘Internet.............95
2.4. L‘identité européenne chez les jeunes dans les médias sociaux. L‘Europe des
citoyens ou des citoyens de l‘Europe? ................................................................................98
2.5. La langue en tant que facteur pour la formation d‘une identité européenne dans
les médias sociaux.....................................................................................................................104
2.6. Nouvelles formes de dialogue avec les institutions européennes.........................108
Chapitre 3. NOUVELLES MÉTHODES DE COMMUNICATION ET D‘UN DIALOGUE
INTERCULTUREL AVEC ET PARMI LES JEUNES SUR L‘INTERNET....115
3.1. Le président de la Commission européenne, José Manuel Barroso, dans les
médias sociaux (2009 - 2013)..............................................................................................115
3.2. Blogs des commissaires – spécificités et particularités de la présentation de
l‘information (2009 - 2013)..................................................................................................117
3.2.1. Le Blog de Kristalina Georgieva, commissaire européenne chargée de la
coopération internationale, de l‘aide humanitaire et de la réaction aux
crises ............................................................................................................................. 117
3.2.2. Le Blog de Neelie Kroes, vice-présidente de la Commission et commissaire
européenne chargée de la stratégie numérique ......................................................123
3.2.3. Le Blog de Maroš Šefčovič, vice-président de la Commission et commissaire
européen chargé des relations interinstitutionnelles et de l‘administration.......126
3.2.4. Le Blog de Andris Piebalgs, commissaire européen chargé du développement,
de Maria Damanaki, commissaire européenne chargée des affaires maritimes
et de la pêche et de Cecilia Malmström, commissaire européenne chargée des
affaires intérieures ...............................................................................................................128
3.3. Autres plates-formes sociales ...............................................................................................132
3.3.1. Le Blog „Waltzing Matilda...................................................................................................132
3.3.2. „Débattre de l‘Europe“ („Debating Europe“)..............................................................133
3.4. Les sites web de la Commission européenne et du Parlement européen sur
Facebook –nouvelles formes de dialogue avec les jeunes Européens ................134
3.5. Les profils des institutions européennes et des hommes politiques sur Twitter..............140
3.6. Les institutions européennes sur You Tube et Google+.............................................142
3.7. Initiatives de la Commission européenne et du Parlement européen dans les
médias sociaux – de nouvelles méthodes de communication avec les jeunes sur
l‘Internet........................................................................................................................................144
3.7.1. Le programme „Jeunesse en mouvement“(„Youth on the Move“).....................144
3.7.1.1. Fonction, rôle et priorités................................................................................................145
3.7.1.2. Initiatives dans les États membres de l‘UE..............................................................146
3.7.1.3. Stratégie en ligne.................................................................................................................148
3.7.2. Débat sur l‘avenir de l‘Europe...........................................................................................152
3.7.3. Concours photographique „L‘Еurope dans ma région“ („Еurope in my region....153
3.7.4. La campagne de la Commission européenne – „Generation Awake“...............155
3.7.5. „Generation 1992.eu“……………………………......….......156
3.7.6. „Open Youth“.............................................................................................................................157
3.7.7. „Th!nk about it“.......................................................................................................................159
Chapitre 4. ANALYSE DES MÉTHODES POUR ACCROÎTRE LES CONNAISSANCES
SUR L‘UE DANS LES RÉGIONS ET NÉCESSITÉ DE CRÉER UN
NOUVEAU RÉSEAU SOCIAL EUROPÉEN.......................................................163
4.1. Les institutions européennes sur Facebook. De nouvelles procédures pour la
diffusion des messages de relations publiques sur les réseaux sociaux............163
4.2. Examen des connaissances des jeunes sur l‘UE dans les médias sociaux (analyse
des enquêtes réalisées par l‘auteur).................................................................................169
4.2.1. Accroître les connaissances sur l‘UE dans les régions............................................173
4.2.2. L‘EU et les jeunes dans les médias sociaux..................................................................175
4.2.3. Examen de la nécessité de créer un nouveau réseau social européen ............178
4.2.4. Résumé........................................................................................................................................180
4.3. Analyse des méthodes pour accroître les connaissances sur l‘UE dans les régions
(analyse des interviews approfondies)............................................................................182
4.3.1. Accroître les connaissances sur l‘UE dans les régions............................................184
4.3.1.1. Connaissances sur l‘UE dans les régions .................................................................185
4.3.1.2. Le rôle des experts externes dans le domaine des médias sociaux qui doivent
faire transmettre les politiques de l‘UE au niveau local................................... 186
4.3.2. Le rôle des jeunes dans le dialogue européen............................................................188
4.3.2.1. L‘initiative de la Commission européenne „Jeunesse en mouvement“ („Youth
on the Move“).......................................................................................................................188
4.3.2.2. Le rôle des jeunes dans le dialogue européen........................................................190
4.3.2.3. Accroître les connaissances sur l‘UE parmi les jeunes Européens................191
4.3.2.4. Formation d‘une identité européenne au moyen des médias sociaux.........193
4.3.2.5. Des exemples de campagnes réussies de l‘UE dans les médias sociaux......194
4.3.2.6. Résumé....................................................................................................................................196
4.3.3. Est-il nécessaire de mettre en place un nouveau réseau social régional,
européen?.................................................................................................................................197
4.3.3.1. Avis “pour et contre”..........................................................................................................198
4.3.3.2. Réseau régional européen d’échange de bonnes pratiques dans les régions..............199
4.4. Projet de l‘auteur: réseau social régional pour la mise en place de partenariats et
les échanges de bonnes pratiques......................................................................................200
4.5. Tendances générales dans les résultats de l‘étude ......................................................203
Conclusions..........................................................................................................................................208
Bibliographie......................................................................................................................................219
Annexes..................................................................................................................................................219
Annexe 1. La stratégie „Jeunesse en mouvement“................................................................229
Annexe 2. Questions pour les interviews réalisées par l‘auteur avec des experts
de l‘UE .................................................................................................................... 220
Annexe 3. Questionnaire..................................................................................................................223
Annexe 4. Glossaire des termes utilisés ....................................................................................227
Annexe 5: Des résumés.....................................................................................................................230
Résumé en bulgare.............................................................................................................................230
Résumé en anglais ..............................................................................................................................232
Résumé en allemand .........................................................................................................................246
Résumé en français ............................................................................................................................248
Annexe 6: Graphiques .......................................................................................................................251
Résultats des fiches d’enquête (questions 1-10)..................................................................251
Diagramme de l‘auteur – Les institutions européennes dans un dialogue en ligne
avec les jeunes Européens...............................................................................................................257
Diagramme de l‘auteur – Projet pour l‘amélioration de l‘efficacité de la
communication parmi les institutions européennes et les jeunes dans l‘UE............258
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